KARGO VE TESLİMAT

1. Kargo Ücreti

• Mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo hizmeti tamamen ücretsizdir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süresi

• Kargoya Veriliş: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde hazırlanarak hepsiJet firmasına teslim edilir.

• Adrese Teslimat: Kargoya teslim edilen ürünleriniz, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak en geç 5 iş günü içinde adresinize ulaştırılır. (Hafta sonları ve resmi tatiller bu sürelere dahil değildir).

3. Sipariş Takibi

• Ürününüz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara üzerinden paketinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

• Bilgilendirme e-postalarının bazen spam (önemsiz) klasörüne düşebileceğini hatırlatır, kontrol etmenizi öneririz.

4. Teslimat

• Paketiniz teslim edilirken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer pakette belirgin bir hasar veya ezilme varsa, teslim almayarak görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.

Destek ve İletişim: Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için destek@konforlu.co e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.